La décision a été prise après que l'organisme de surveillance Media Matters for America a déclaré avoir vu des publicités d'IBM à côté de messages contenant des citations d'Hitler et faisant l'éloge de l'Holocauste, au cours duquel plus de 6 millions de Juifs ont été exterminés par le mouvement fasciste. Dans une déclaration, IBM a annoncé son intention de quitter le site de médias sociaux et a condamné les discours haineux diffusés sur la plateforme.
Ils ont déclaré : "IBM ne tolère aucunement les discours de haine et la discrimination et a immédiatement suspendu toute publicité sur X pendant que nous enquêtons sur cette situation tout à fait inacceptable."
X a réagi à la controverse jeudi, la directrice générale Linda Yaccarino insistant sur le fait que le site a une position ferme contre l'extrémisme.