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Les employés d'Amazon écoutent les enregistrements d'Alexa

Des milliers d'employés d'Amazon écouteraient fréquemment des enregistrements d'Alexa pour améliorer la qualité de cette dernière.

Et il se murmure qu'une équipe d'employés écouteraient ces enregistrements afin d'améliorer l'assistant virtuel, et bien que ça soit une bonne nouvelle pour la qualité de l'appareil, cela soulève tout de même des inquiétudes de confidentialité.

Selon un rapport de Bloomberg, les employés - qui écoutent près de 1,000 clips par séance de travail - entendent parfois du contenu dangereux.

Le site déclare: "Deux employés ont dit avoir entendu ce qui semblait être une aggression sexuelle. Quand quelque chose comme ça se produit, les victimes partagent parfois leur expérience dans la chat room interne afin de soulager leur stress."

Par ailleurs, Amazon a confirmé qu'ils surveillent les enregistrements audio d'Alexa afin d'améliorer la qualité du produit, mais ils n'ont pas entièrement admis qu'ils utilisent des êtres humains pour ces écoutes.

La compagnie a ajouté dans un communiqué: "Nous prenons la sécurité et la confidentialité des informations personnelles de nos clients très au sérieux.

"Nous prenons seulement note d'un petit nombre d'interactions à partir d'une série de clients choisis au hasard afin d'améliorer l'expérience du client.

"Par exemple, cette information nous aide à entraîner notre reconnaissance vocale, afin qu'Alexa puisse mieux comprendre vos requêtes, et pour s'assurer que le service marche bien pour tout le monde."

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