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La NHS propose une consultation par téléphone

Le service de santé national britannique (NHS) teste un nouveau service, où vous pouvez avoir une consultation d'un docteur par téléphone.

Le NHS a lancé ce service appelé "GP at Hand" dans des zones sélectionnées de Londres mais si cela fonctionne, il pourrait être lancé dans tout le pays.

"Nous faisons tout en ligne, des courses à la gestion bancaire. Pourtant, ça peut prendre des semaines avant de voir un docteur et souvent cela est possible que sur votre temps de travail," a déclaré Mobasher Butt, un associé du service 'GP at Hand'. "Avec l'utilisation de cette technologie par le NHS, nous pouvons mettre un patient devant un médecin en quelques minutes sur son téléphone."

Le service est offert par le NHS et Babylon, qui est une entreprise de technologie qui offre un service de consultation sur smartphone similaire aux patients avec une assurance privée.

"Je pense que c'est le début de la fin pour la façon démodée dont nous utilisons le système de santé," a ajouté Ali Parsa, fondateur de Babylon. "C'est comme aller d'un Nokia à un iPhone. Peut-être que l'année prochaine, 10% des gens utiliseront ce service et dans cinq ans, ce sera tout le monde. Je pense que les médecins NHS vont voir que cela fonctionne et se convertiront à ce système."

Avec le patient capable de parler à un docteur en moins de deux heures, les experts pensent que cela va arrêter les consultations pour des affections mineures et les consultations en face à face seront pour ceux qui en ont vraiment besoin.

"Les gens veulent voir un docteur lorsqu'ils en ont besoin, mais cela ne mène pas à une grande augmentation de la demande," a expliqué Matt Noble, un autre associé du service. "Ce service s'assure que les gens soient vus beaucoup plus rapidement."

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