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Les avis en ligne influencent les réservations des voyageurs

Les commentaires des clients influenceraient beaucoup les réservations de voyage.

Le site TripAdvisor a révélé que 70% des 23,000 personnes interrogées utilisaient leur site pour obtenir des opinions honnêtes de leur hôtel et de leur destination. Tandis que 62% des sujets ont affirmé se rendre sur le site pour se référer au très large contenu de voyage et 62% ont aussi affirmé qu'ils s'intéressaient à l'exactitude du dit contenu.

Becky Foley, directrice de la confiance et de la sécurité chez TripAdvisor, a déclaré: "Ces découvertes montrent combien il est important pour les voyageurs de trouver de réelles perspectives venant de vraies personnes lorsqu'ils prévoient leurs voyages. Et bien qu'il y a des milliers d'endroits où l'on peut trouver des informations liées au voyage, les gens continuent de se référer à TripAdvisor car ils se sentent guidés par les commentaires d'autres voyageurs et peuvent ainsi prévoir leur voyage en toute sérénité."

Par ailleurs, 72% des gens ont confié qu'ils lisaient fréquemment les commentaires d'autrui avant de choisir un hotel, restaurant, ou bien une activité, afin de faire le bon choix.

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