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Samsung: le Galaxy Fold suscite de nombreux avis négatifs

Samsung a partagé un communiqué après que des avis négatifs ont fait surface au sujet de l'écran défectueux du Galaxy Fold, leur tout nouveau smartphone.

La compagnie sud-coréenne a envoyé ce nouvel appareil très couteux à de nombreux médias afin de le tester, et beaucoup d'entre eux ont partagé des images de l'appareil montrant qu'il avait souffert de dommages en moins de 24 heures.

Dans un communiqué, Samsung a promis d' "inspecter" le produit "minutieusement" afin de comprendre d'ou provient ce défaut.

Ils ont déclaré: "Un nombre limité de téléphones Galaxy Fold ont été offerts à divers médias pour qu'ils les testent. Nous avons reçu un certain nombre de rapports au sujet de leurs écrans.

"Nous inspectons minutieusement ces produits afin de déterminer la cause de ce problème."

Ils ont aussi prévenu le public que la raison de ce problème pourrait être liée au fait que les utilisateurs avaient enlevé le film "protecteur" de l'écran, lequel ne doit en aucun cas être détaché.

Ils ont poursuivi: "Séparément, les utilisateurs qui testaient ces produits ont déclaré avoir enlevé le film protecteur de l'appareil, ce qui a endommagé l'écran.

"L'écran principal du Galaxy Fold comprend un film protecteur qui fait partie de la structure de l'écran et est conçu pour empêcher de potentielles égratignures.

"Enlever le film protecteur ou ajouter des adhésifs à l'écran principal peut l'endommager. Nous nous assurerons que cette information soit clairement transmise à nos clients."

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