Au cours du week-end, les utilisateurs ont dû faire face à des e-mails classés à tort comme spam, ainsi qu'à des avertissements de spam supplémentaires et à des retards, dont la cause reste encore inconnue.

Comme l'a rapporté Tech Radar, certains utilisateurs ont commencé à voir des e-mails de type "Principal", "Réseaux sociaux" et "Mises à jour" dans leur boîte de réception principale, tandis que certains messages spam apparaissaient comme des correspondances légitimes.

Des retards dans la boîte de réception ont également été constatés, ce qui a posé problème aux utilisateurs qui utilisaient leur messagerie électronique pour l'authentification à deux facteurs.

Le problème a commencé vers 5 heures du matin (heure du Pacifique) le samedi 24 janvier 2026, comme l'indique la mise à jour du statut de Google Workspace : "Les utilisateurs de Gmail peuvent voir des bannières indiquant que les contrôles anti-spam sont manquants."

Dans une mise à jour séparée, l'équipe a ajouté : "Certains utilisateurs de Gmail ont constaté une classification erronée des e-mails dans leur boîte de réception, des avertissements de spam supplémentaires et des retards dans la réception des e-mails. Nous conseillons aux utilisateurs d'être particulièrement vigilants en raison de l'absence de contrôles anti-spam."

Des plaintes ont été déposées sur Downdetector concernant cet incident, qui a été signalé comme résolu à 21 h 55 (heure du Pacifique). Cependant, la cause du problème n'a pas encore été confirmée.