La compagnie aérienne avait initialement commencé à desservir Londres en 2009, atterrissant à Stansted avant de s’installer à Gatwick en 2011. À l’époque, elle était devenue la première compagnie low-cost à emprunter la "Kangaroo Route", reliant l’Europe à l’Asie du Sud-Est. Cependant, un an plus tard, la compagnie s’était retirée des liaisons britanniques déficitaires pour se concentrer sur les liaisons vers Sydney et Pékin. Le service réorganisé au départ de Gatwick comprendra une escale à Bahreïn afin de maintenir des tarifs bas. Les vols seront assurés à bord d’un Airbus A330-300, pouvant accueillir jusqu’à 377 passagers, disposés selon une configuration en classe économique de type 2-4-2. Les vols devraient débuter à raison de quatre liaisons hebdomadaires à partir du 27 août, avant de passer à une fréquence quotidienne à partir du 2 novembre, offrant ainsi une grande flexibilité tant aux voyageurs d'agrément qu'aux voyageurs d'affaires. Au départ de Kuala Lumpur à 22 h, les vols feront escale à Bahreïn pendant une heure et 45 minutes avant de poursuivre leur route vers Londres-Gatwick, où ils arriveront à 6 h 25 le lendemain matin. Les vols au départ de Gatwick décollent à 9 h 25, font escale deux heures à Bahreïn avant d’arriver à Kuala Lumpur à 9 h 25 le lendemain. La durée totale du trajet est d’environ 16 heures et demie, réparties de manière presque égale entre les deux segments.
