Le dernier sondage réalisé par l'agence de voyages en ligne Opodo auprès de 9 000 voyageurs à travers le monde, dont 2 000 au Royaume-Uni, a abordé tous les sujets, de l'étiquette relative aux accoudoirs et à l'inclinaison des sièges aux conversations à bord et aux odeurs désagréables.
L'étude a révélé que lorsqu'il s'agit d'aider un autre passager à placer un sac dans le compartiment à bagages, les voyageurs britanniques sont loin d'être unanimes.
Près de la moitié des personnes interrogées au Royaume-Uni, soit 46 %, ont déclaré qu'elles aideraient en fonction de la taille du sac, tandis que seulement 22 % ont déclaré qu'elles donneraient toujours un coup de main, quelles que soient les circonstances.
14 % supplémentaires ont admis qu'ils n'aideraient jamais, car ils estiment que cela relève de la responsabilité du personnel de cabine.
Par rapport aux autres nations, les Britanniques se sont révélés les moins enclins à toujours aider leurs compagnons de voyage. À l’échelle mondiale, un tiers des voyageurs ont déclaré qu’ils aideraient toujours.
Les voyageurs italiens et allemands arrivent en tête du classement, 40 % d’entre eux affirmant qu’ils proposeraient toujours leur aide, suivis par les voyageurs français (38 %) et espagnols (35 %).
L'enquête a également ravivé l'un des débats les plus anciens du transport aérien : à qui reviennent les accoudoirs du siège du milieu ?
Près d'un tiers des voyageurs britanniques, soit 31 %, estiment que les accoudoirs devraient être partagés équitablement entre les passagers. Parallèlement, 21 % adoptent le principe du "premier arrivé, premier servi" et 12 % pensent que le passager assis au milieu a droit aux deux accoudoirs.