L'application de messagerie privée a été critiquée pour avoir ajouté le chatbot d'intelligence artificielle de la société mère Meta à son service, mais elle étudie désormais la possibilité d'ajouter à son service des suggestions d'écriture et des résumés alimentés par l'intelligence artificielle.

WhatsApp dispose désormais d'un bouton qui fait apparaître le chatbot Meta AI, qui est capable de répondre à des questions en anglais d'une manière similaire à ChatGPT et offre également des suggestions de recherche alimentées par l'IA.

Le bouton AI est un anneau bleu lumineux dans l'application, mais il a suscité la colère des utilisateurs, certains déclarant qu'ils "détestent" l'outil et d'autres le décrivant comme un "déchet truffé de bugs".

La semaine dernière, un porte-parole de WhatsApp a défendu l'outil et déclaré que les fonctions d'intelligence artificielle de l'application étaient "entièrement facultatives et que les utilisateurs pouvaient choisir de les utiliser ou non".

Il a ajouté : "Nous pensons que donner ces options aux gens est une bonne chose, et nous sommes toujours à l'écoute des commentaires de nos utilisateurs pour améliorer WhatsApp".