Proposé à partir de 19,99 $ par mois, AppleCare One permet aux utilisateurs de couvrir jusqu'à trois produits Apple (iPhones, iPads, Macs, Apple Watches et accessoires), avec la possibilité d'ajouter des appareils supplémentaires pour 5,99 $ par mois chacun.

L'abonnement regroupe la protection des appareils, l'assistance technique et la couverture de tous les produits Apple sous une seule et même formule, et vise à simplifier la gestion de la couverture des iPhones, Macs, iPads, Apple Watches et accessoires par les clients.

Selon Apple, le plan comprend une extension de garantie, un accès prioritaire à l'assistance technique et une protection contre les dommages accidentels pour chaque appareil Apple enregistré et lié à l'identifiant Apple d'un client.

Il est conçu pour remplacer les plans AppleCare+ distincts et offrir une expérience plus rationnelle.

Dans un communiqué, Eddy Cue, vice-président des services d'Apple, a déclaré : "Avec Apple Care One, les clients peuvent bénéficier d'une assistance technique et d'une protection contre les dommages accidentels : "Avec Apple Care One, les clients peuvent protéger et prendre en charge tous leurs appareils dans le cadre d'un plan unique et simple. C'est le moyen le plus pratique de couvrir tous les produits Apple, que vous soyez à la maison ou en déplacement."

L'offre comprend également une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par téléphone, par chat et via l'application Apple Support, ainsi que des réparations effectuées le jour même dans les Apple Stores et chez les prestataires de services agréés.

Apple précise que les clients pourront gérer leur couverture via un tableau de bord dédié dans l'application Réglages, ce qui facilitera les demandes d'indemnisation et la programmation des réparations.