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Les voyageurs et leur smartphone, une relation 'amour-haine'

Les voyageurs et leur smartphone, une relation 'amour-haine'

Les voyageurs ont une relation "amour-haine" avec leur smartphone, lorsqu'ils sont en vacances.

Une étude menée par Travelport a révélé que 60% des utilisateurs seront perdus sans leur smartphone, alors que 43% aiment faire une pause et ne pas aller sur les réseaux sociaux pendant leurs vacances.

L'étude a aussi montré que le premier au Classements de Voyageurs Numériques du monde, était l'Inde, alias le pays où les voyageurs sont les plus avancés numériquement. En ce qui concerne l'utilisation du smartphone durant ces voyages, il a été trouvé que les résidents indiens utilisaient leur smartphone pour réserver leurs billets, et 82% du panel interrogé admettent qu'ils préfèrent avoir leur carte d'embarquement sur le portable. L'Inde est suivie de près par la Chine, l'Indonésie et le Brésil dans ce classement.

Gordon Wilson, le Président et CEO de Travelport affirme: "Ces résultats démontrent l'importance des outils électroniques pour les voyageurs, avant et durant leurs trips.

"Ils mettent en évidence le besoin d'augmenter le budget de 7.6 milliards de dollars dans l'industrie de l'hospitalité et du voyage, pour s'adapter continuellement et pour fournir des services pertinents pour les clients.

"Qu'ils soient jeunes ou âgés, dans n'importe quel continent, les outils technologiques ne font plus office d'accessoires, ils sont essentiels pour pouvoir atteindre la satisfaction du voyageur moderne, à partir du moment où ils recherchent leur destination, et jusqu'à leur retour. La plateforme de Travelport est prête à fournir l'industrie dans ce but là. Etant une compagnie technologique, et le leader mondial dans le digital et dans les capacités, notre objectif est de rendre l'expérience de la vente, de l'achat et du management, constamment meilleur."

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